Политика обработки персональных данных
1. Оператор и область действия
Оператором персональных данных является ООО «Константиновский Гараж», ИНН 7813187421, ОГРН 1037828054208, адрес: 197110, город Санкт-Петербург, Константиновский пр-кт, д. 26, 1-н (далее — Оператор). Политика применяется к сайту lumoclean.ru и обращениям, которые Пользователь направляет Оператору через форму, по телефону, электронной почте или через мессенджеры.
2. Какие данные и для чего могут обрабатываться
Если Пользователь обращается к Оператору, могут обрабатываться имя, номер телефона, адрес электронной почты или ник в мессенджере, город, сведения о помещении и заказе, комментарии, а также фотографии — только если Пользователь сам решил их направить.
Цели обработки: ответ на обращение, предварительный расчёт стоимости, согласование деталей уборки, заключение и исполнение договора, поддержка по заказу, контроль качества и выполнение требований законодательства.
3. Порядок подачи заявки
Пользователь самостоятельно заполняет форму и подтверждает ознакомление с Политикой и Пользовательским соглашением. Заявка используется только для связи, расчёта, согласования и исполнения заказа. Заполнение формы не означает оплаты услуг и не создаёт договор до подтверждения условий Оператором.
4. Основания, способы и срок обработки
Оператор обрабатывает данные с согласия Пользователя, а в предусмотренных законом случаях — для заключения или исполнения договора и выполнения обязанностей по закону. Обработка может быть автоматизированной или неавтоматизированной. Данные не используются для распространения без отдельного согласия Пользователя.
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для заявленной цели, исполнения договора или срока, установленного законодательством. Затем они удаляются или обезличиваются, если закон не требует иного.
5. Передача, защита и права Пользователя
Оператор не продаёт персональные данные. Передача возможна только с согласия Пользователя, когда она необходима для исполнения договора, либо в случаях, установленных законом. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа.
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, уточнить их, потребовать блокирования, удаления или прекращения обработки и отозвать согласие. Для этого нужно написать на info@lumoclean.ru с темой «Персональные данные». Пользователь также вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд в порядке, установленном законодательством РФ.